La crise des autres

Il y a un an, presque jour pour jour, j'avais observé les premiers signes de la crise : j'avais perdu 50% de ma valeur (http://dalettres.blogspot.com/2008/01/je-suis-sold.html). Cette année, je me rends compte à quel point la crise est bien là : j'ai perdu jusqu'à 70% de ma valeur (la photo en fait preuve). C'est grave, c'est dramatique, mais comment rebondir ? Si je me laisse aller, je vais rebondir à ma manière. Mais est-ce la bonne ? Finalement en 2008, j'ai rebondi…et un an plus tard, j'avais encore perdu plus de valeur. L'expérience faisant grandir (je cite le dicton), j'observe les autres et j'imagine comment ils vivent la crise.

Je prends un TGV. Mon voisin d'en face est déjà installé. C'est un grand "enrobé". Comme j'observe que nous allons avoir peu de place face-à-face pour nos grandes jambes, il m'houspille en me demandant de "virer" mon sac à dos d'où j'extrayais les papiers dont j'avais besoin. Son impatience se traduit à nouveau lorsque son voisin arrive. Il le somme de bien réfléchir s'il a pris ou rangé ce qu'il lui faut avant qu'il se lève pour le laisser passer. Voyant que ses flèches ne fonctionnaient guère, il dérange son voisin et collègue de l'autre côté de l'allée du wagon pour refaire le monde dans leur équipe. Ce dernier, plus préoccupé d'écouter une chanson ou une vidéo sur son ordinateur hésite à enlever totalement son casque audio. Pendant tout le voyage, il cherchera ainsi des exutoires : sur son téléphone portable, dans ses documents, avec le contrôleur. Ses actions ayant fait long feu, il s'en vengera en arrivant à destination et en faisant tomber lourdement plusieurs fois sa sacoche sur la tablette centrale. "J'existe" semble-t-il nous dire. Vaine tentative. La crise, pour lui, c'est la faute des autres. Je l'imagine à -80%.

Je fais un coaching. La personne m'explique qu'elle aime son travail, y consacre beaucoup de temps, obtient de bons résultats… et se fait prendre les avancements et les hausses de salaire par des collègues. Moralité : le travail ne paye pas. Elle travaille alors deux fois plus et évacue sa colère en faisant de la peinture sur soi chez elle. Si cette dernière activité lui fait du bien, elle constate malheureusement que sa colère ne fait que grandir et elle a peur d'exploser (ou d'imploser ?) Bref, la crise est en elle. Disons qu'il a 90% de sa valeur.

J'anime un groupe. Une des personnes aide beaucoup les autres au cours des diverses situations. Son aide est parfois poignante, car tous ne veulent pas nécessairement de son appui. Elle, de son côté, a du mal à accepter les refus. La crise, pour elle, c'est à cause des autres. Allez, elle a perdu un petit 60% de sa valeur.

Je suis au restaurant. Mon voisin de la table d'a côté a besoin de partager ses joies et ses tristesses. Pour lui confortablement installé avec son téléphone, c'est une occupation. Pour les clients à proximité, c'est un enfer, puisque cela pollue leur cercle d'intimité. Quelques remarques désobligeantes de plus en fermes l'obligent à choisir entre rester en silence ou bouger. La crise, c'est d'être invité à être en dehors des autres. C'est grave pour lui. C'est au moins une seconde démarque.

Et moi dans tout cela ? C'est peut-être une forme de remise en cause vis-à-vis des autres. Si j'en crois l'expérience de l'hiver dernier, cela durera cinq semaines (le temps officiel des soldes) avant l'arrivée de la prochaine vague (de soldes) à l'été prochain. Courage. J'en suis bientôt à la deuxième démarque. Finalement à -70% je tire mon épingle du jeu. La fin des soldes se rapproche.

Il n'y a plus d'heures

La RATP vient d'inventer une nouvelle approche : le tirage au sort du départ de trains. Comme vous pouvez le constater sur la photo ci-dessus, le train de 13h42 partira après celui de 17h34. Initiative intéressante. Il y aura toujours des esprits chagrins pour regretter le bon vieux temps où les heures se suivaient "normalement". Cette normalité est-elle toujours de mise aujourd'hui ?

Il n'y a plus d'heures dans la vie privée : il y eut pendant longtemps les heures du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner. Aujourd'hui, les français mangent à toute heure et grignotent en continu. Il y eut l'heure des informations à la radio et à la télévision. Le succès des stations de radio et des chaines de télévision diffusant de l'information en continu révèle ce besoin d'instantanéité et de temps éclaté. Alors, pourquoi dans une telle société, les heures des trains devraient se suivre ?

Il n'y a plus d'heures dans les entreprises, un autre lieu de la vie sociale : ainsi, les réunions commencent-elles et finissent-elles à l'heure ? Heureusement (pour les retardataires) ou malheureusement (pour ceux qui sont à l'heure) la réunion de 14h-16h commence au mieux à 14h20 et se termine à 16h40 (au départ précipité du plus haut en grade). Il en est de même pour l'administratif : sous prétexte de modification de logiciels, le bon de commande qui officialise la formation de début novembre sera envoyé fin décembre ou en janvier. Bien entendu, le fournisseur doit s'assurer qu'il fera la formation tout en spécifiant au prestataire qu'il doit impérativement avoir le bon de commande pour débuter. Courteline n'est pas mort. Remarquez, cela a l'avantage de retarder le paiement au fournisseur, tout en respectant le délai légal de paiement au fournisseur 60 jours à réception de la facture.

Il n'y a plus d'heures dans les rencontres sociales. Depuis quelques siècles, avec nos montres, nous avons couru successivement après l'heure, les minutes, les secondes… Finalement, excédé avec ce temps précis et dictatorial, nous revenons doucement au temps approximatif du cadran solaire. Les Bretons avec leur cadran solaire au fronton de leur Parlement (cf. notre reportage http://dalettres.blogspot.com/2008/05/un-cadran-optimiste.html) nous montrent le chemin. Avec un cadran solaire, l'heure devient plus approximative, surtout lorsque le temps est nuageux…

Est-ce un mal s'il n'y a plus d'heures ? Vivre à l'heure (ou à la seconde) près, courir après le temps, essayer de faire plus dans le même temps, cela conduit à quoi ? A vivre de plus en plus mal dans le temps subi. Et le temps voulu ? Les italiens ont réintroduit le slow food, une série de restaurants volontaires où les clients volontaires prennent le temps de manger lentement et de mieux apprécier (voire de mieux digérer) leur repas.

Pouvons-nous avoir une partie de notre temps qui soit de temps voulu ? En fait, une petite partie de temps voulu nous change notre rapport au temps. 40% de notre temps est ingérable (urgences, imprévus, opportunités, contraintes…). 50% de notre temps est plus ou moins gérable (rendez-vous programmé, loisirs organisés, périodes de travail ou de repos…. Tout cela est du temps contraint ou réactif. Il vous reste toutefois 10% de temps (en moyenne) à votre disposition pour en faire ce que vous voulez. Souvent, il est utilisé pour rattraper le temps perdu ou gérer des urgences.

C'est peut-être parfois nécessaire, mais est-ce l'optimal ? Nous y reviendrons dans une autre prochaine chronique. En attendant, bonne chance à la loterie des RER !

Il n'y a plus rien à inventer

"il n'y a plus rien à inventer" se lamentait Fabien. A 30 ans, il se voyait un avenir sombre. "Tout a déjà été inventé. J'ai plein d'idées, ou plutôt j'ai eu plein d'idées, mais on me les a "volées". Quand j'étais en fac, j'avais imaginé et réalisé un site de partage entre copains…et puis Facebook est arrivé ! Quand j'ai commencé à travailler, j'ai commencé la rédaction d'un livre sur les emmerdeurs au bureau. J'avais presque terminé quand est paru "Sales, …" J'ai plein d'autres idées, mais dès que je les développe, je les trouve sous forme d'écrits, d'images, de film… J'aurais du naître 30 ans plus tôt. J'aurais eu du succès alors qu'aujourd'hui tout existe.

Chaque jour, au gré de ses tâches, de ses lectures ou des images qu'il parcoure, il répète sans cesse : "Cela existe ! Dire que j'y avais pensé ! J'arrive trop tard !" Il réfléchit à une situation et trouve la synthèse de ses idées quelques heures plus tard dans un article de journal. "A quoi cela sert de penser ? Quelqu'un l'a déjà fait avant moi". Il en parle à ses amis et à ses collègues. Beaucoup lui disent la même chose : "nous sommes une génération perdue. Tout est inventé. A nos ancêtres et parents la gloire, à nous l'exécution".

Ce lundi-là, en allant travailler, il n'est guère plus heureux que les autres jours. Il vient d'entendre à la radio que l'idée géniale qu'il a eu durant le week-end fait un "tabac" depuis quelques semaines. "Celle-là je l'ai ratée de peu !" Il en parle avec un de ses collègues qui lui dit avoir le même sentiment. Son collègue lui explique son propre projet et ce qu'il a trouvé de similaire sur le marché : "rien à faire de plus !". Fabien s'en étonne et lui propose dix pistes de réflexion pour améliorer ce qui existe ou faire différemment. Son collègue ne cesse de lui dire "Oui, mais…". "Il a de la chance" se dit Fabien, "il a un projet qui tient la route, mais pourquoi est-il aussi négatif : il ne cesse de réfuter toutes les idées qui lui sont soumises comme s'il ne voulait pas, dans le fond, faire son projet". A l'heure du déjeuner, une de ses collègues lui raconte qu'elle aimerait offrir un service sur internet pour les particuliers. Comme Fabien y prête attention, elle développe son idée. Fabien, conquis, s'emballe et l'incite à passer à l'acte. Toutefois, à chaque suggestion de sa part, elle ne fait que répondre : "oui, mais je n'ai pas d'argent; oui, mais je n'ai pas les moyens; oui, mais le risque est trop grand, …". "Dommage pour elle" se dit Fabien. L'après-midi, lors d'une réunion de travail au bureau, il se fait souffler la vedette par un collègue qui propose avant lui une idée qu'il avait en tête. "J'ai trop attendu pour la dire. J'aurai du le faire dès que je l'ai eu. Tant pis pour moi" se dit-il en voyant son collègue chaudement félicité par tout le monde.

La fin de la journée est tout aussi grisâtre que d'habitude. Il voit des publicités pour des produits qu'il a imaginé, des articles de journaux qui développent ses propres réflexions, …
Rentré chez lui, tout en conversant tranquillement avec sa compagne, il imagine un nouveau type de jeu de société. Poussée par cette dernière à le breveter et à le proposer à des industriels, il lui répond tristement : "oui, mais cela existe sûrement; oui, mais personne n'en voudra; oui, mais…"

Il n'y a plus rien à inventer ! Oui, mais…

Chronique de Paris et du réchauffement climatique série 2

Paris, le 11 janvier 2049

Brrrrrrr, qu'il fait froid. Il fait 18°. Les journaux s'amusent à nous rapporter qu'il faisait -5° la nuit du 10 au 11 janvier 2009. La température du Pôle Nord ou presque. Cela ne devait pas être vivable à l'époque. Remarquez que 18° c'est mieux que 35° sur la Côte en hiver (voir http://dalettres.blogspot.com/2008/11/chronique-de-paris-et-du-rchauffement.html).

J'ai une bonne nouvelle : j'ai déménagé du 32ème arrondissement. J'habite maintenant rue Saint Honoré dans le 1er arrondissement (le grand bâtiment bleu au centre de la rue : mon logement est au 4ème). Avec la surpopulation en région parisienne, les logements sont maintenant octroyés par tirage au sort. Tous les deux ans, vous pouvez tenter votre chance à la loterie. Il y a deux ans, on m'a proposé le 45ème arrondissement, près de Compiègne (60 km du centre de Paris). Cela m'éloignait encore plus. Je suis resté là où j'étais et j'ai retenté ma chance en décembre dernier. Bingo ! Avec ma femme et mes trois enfants, nous disposons maintenant d'un 29,58 m² : c'est le Pérou ! C'est plus confortable que les bâtiments de pierre de chaque côté de la rue. Il y a tout le confort : climatisation, eau, électricité….et surtout nous ne sommes que trois par paliers.

Moi, je travaille surtout chez moi en télétravail avec mes collègues de Moscou et de Buenos Aires. Démodé et dépassé le fait d'aller à son bureau tous les jours. Les transports en commun et surtout la mondialisation totale ont réduit cela à sa plus juste expression. Ma femme, de son côté, travaille dans un jardin d'enfants dans le quartier. Ici, au centre de Paris, seuls les enfants des maternelles et primaires vont en classe tous les jours (enfin, quatre heures / jour). Au-delà, ce sont des classes virtuelles avec un regroupement autour d'un professeur une journée par semaine. Les professeurs apprécient (plus de chahut), les enfants aussi : pas de temps perdu, ils peuvent moduler leurs heures dans la journée. De toute façon, il fait trop chaud pour sortir, sauf les soirs. De toutes façons, avec les restrictions de circulation pour les piétons, c'est du temps de perdu.

Bonne nouvelle : la couche de pollution diminue en ce moment. Au rythme actuel, nous retrouverons en…2067 la qualité de l'air de 2009. Il paraît qu'ils s'en plaignaient à l'époque. Quelle exigence ! L'avantage de cette diminution de pollution, c'est que nous pouvons aller plus facilement embrasser nos parents qui habitent dans le 62ème arrondissement. En effet, les personnes à la retraite ont été mises au vert à la lisière de Paris (à 130 km du centre).

La belle vie !

Soyez bons et l'année sera bonne !

Hercule Martin profite de ces quelques jours de repos de fin d'année pour revoir ses prévisions 2009 au calme. L'année s'annonce "brumeuse" : des projets, mais aussi beaucoup d'incertitudes. Quelles actions entreprendre ? Quels messages passer à ses équipes ? Tranquille dans son salon, il laisse sa pensée flotter. Tout d'un coup, il entend des petits coups. Cela ne vient pas de la porte d'entrée, mais…de la porte-fenêtre. Intrigué, il s'approche doucement de celle-ci, voit une ombre derrière la vitre et reconnait le Père Noël, une vieille connaissance (*) !

-"Père Noël ! Soyez le bienvenu, quel bon vent vous amène" lui dit-il en le faisant entrer.
-"Ah, monsieur Martin, je suis navré de vous déranger, mais j'ai besoin de trouver quelqu'un à qui parler. Voilà : je viens de vivre le Noël le plus difficile de ma carrière. Tout s'est bien terminé heureusement, mais je veux comprendre ce qui se passe. Comme je sais que vous savez écouter, je viens faire appel à votre sagesse". Le père Noël lui raconte alors ses aventures : l'exigence des clients est croissante, mais la crise économique fait que tous les bénévoles qui l'aidaient n'ont pas eu la capacité à répondre aux demandes malgré leur bonne volonté. En bref, les parents n'ont pas toujours pu offrir à leurs enfants ce qu'ils souhaitaient. Du coup, les enfants menacent d'aller vers Saint Nicolas, voir même d'écrire à Albus Dumbledore, un des héros d'Harry Potter. En plus, au lieu des lettres habituelles, il a reçu des mails, des vidéo-mails, des appels sur Skype, des messages sur Facebook, sans compter les SMS…écrits en langage texto. Les pauvres lutins ne savent plus où donner de la tête. Ah qu'il est loin le temps où distribuer des jouets en bois et des oranges suffisait au bonheur des enfants. Maintenant, avec l'écologie et la politique agricole commune, il ne pourrait plus. Le bouquet final : en rentrant tranquillement chez lui, à la fin de sa tournée, il a été arrêté à un contrôle de gendarmerie. Si l'alcootest s'est révélé négatif, il a pris une prune parce que son traineau n'était pas passé au contrôle technique. La totale !

Hercule sourit en l'écoutant. Lui et le Père Noël commencent alors à lister des solutions possibles : se recentrer, faire plus avec moins, jouer collectif, innover, gérer avec plus de cœur…en gros, sortir de la spirale négative, arrêter de chercher les causes et les problèmes pour se remettre à construire et à créer de l'espoir. Leur liste est longue de pleins de petits détails qui bout à bout donne un cadre d'actions. Regonflé, le Père Noël remercie chaleureusement Hercule avant de repartir et lui glisse "sans l'espérance, on ne trouve pas l'inespéré".

Hercule le regarde s'éloigner sur cet entretien quand soudain quelque chose le heurte…et le réveille. C'est sa fille qui lui apporte le journal. Sans prêter attention à ses propos, il l'ouvre machinalement. Ce qu'il lit le réveille complètement : l'industrie automobile progresse, le CAC 40 monte, le moral des industriels est en croissance… Il est brutalement sorti de son extase par sa fille qui lui redemande : "alors, qu'est-ce que j'en fais ?" et, devant le regard étonné d'Hercule, ajoute : "de ce journal vieux de deux ans que je viens de retrouver ?".

Hercule regarde la date et, philosophe, jette le journal. "Retour à la réalité !" se dit-il, "mais au moins mon entretien avec le Père Noël m'a permis de savoir quoi dire à mes équipes".

* http://www.herculemartinmanager.com/index.php/2007/01/04/53-les-lois-de-leconomie-scfc et http://www.herculemartinmanager.com/index.php/2008/01/03/158-le-stagiaire

Pittoresque !

Il y a une vingtaine d'années, aller chez Mc Do était une expérience originale et pittoresque : un personnel aimable et empressé, des locaux modernes et entretenus, des toilettes en bon état, bref un changement d'univers du café-bar à la française.

Aujourd'hui, tout cela s'est banalisé et plus grand monde ne voit Mc Do comme un lieu différent. Les jeunes cadres préfèrent aller chez Starbucks, les ados viennent y traîner leur ennui. Seuls les jeunes enfants en font encore un lieu de fête.

C'est au moment où vous croyez qu'il n'y a plus rien de pittoresque nulle part qu'il peut réapparaître de manière inattendu. Ce lundi, je me trouve dans un quartier animé de Paris en avance sur l'heure d'un rendez-vous. Où me réfugier en attendant le bon moment. Face à moi, un Mac Do et un café fermé. Un rapide regard dans Mc Do m'en fit m'éloigner (il y a de tout chez Mc Do, des bonnes choses comme des mauvaises, mais là c'est la foule qui m'a fait reculer). Je me rapproche du café fermé. Tout semble éteint, personne aux tables que je vois derrière les fenêtres. Toutefois, en m'approchant de plus près, je distingue deux personnes à l'intérieur, apparemment en train de consommer.

Je tente ma chance et je tire la porte : elle s'ouvre ! Le café est quasiment vide. En cherchant une table où m'installer confortablement (une table pour quatre, pas trop près de la baie vitrée, mais avec suffisamment de lumière du jour), je croise une date entre deux âges qui m'accueille aimablement. Je la salue, continue ma quête dans le dédale des coins et recoins et finalement m'affale sur un siège qui me convient.

La femme croisée vient me voir pour me demander ce que je souhaite. Un dialogue étonnant s'engage sur la base de la demande d'un thé.
"Un thé ? Quel thé ? J'en ai dix sept à vous proposer !"
"Disons un thé à la bergamote"
"…." (Avec une moue sur le manque d'originalité)
"Ou un thé russe"
"Il n'y a pas de plantation en Russie ! Voulez-vous un thé noir ? Un thé vert ? Un thé blanc ? Vous le voulez fort ? Relevé ? …"
Finalement j'hérite d'un Earl Grey (thé noir de Chine parfumé à la bergamote) un peu particulier avec un dernier conseil : "laissez infuser quatre minutes. Cela n'augment pas la teneur en théine, mais favorise le goût".

Etonné par ce service diligent et précis, j'observe le lieu où je suis. Peu de monde, de nombreuses personnes s'agglutinent contre la vitrine se demandant tout comme moi si le café était ouvert (deux couples vont même entrer et m'interroger à ce sujet).

Le service continue de la même manière. Ainsi, un homme entre et sans attendre un mot de la patronne-serveuse, lui déclare : "bonjour, je vais d'abord aux toilettes.." et la réplique fuse aussi sec : "C'est occupé, asseyez-vous, cela n'arrive pas plus vite de toutes façons". L'homme interloqué s'assoit et lâche un sonore "pittoresque !" avant de s'entendre dire : "l'habitude est de s'asseoir et de commander".

Un autre client demande un verre d'eau en complément de sa commande : "l'eau passe par le ballon d'eau chaude et le robinet. C'est pourquoi je ne sers pas de verre d'eau imbuvable".

La qualité est quand même bien là : à une jeune femme qui demande un crème, je suis étonné par la réponse "fort en lait ou fort en café ?" Cela vous parait normal ? Demandez un crème prochainement dans un café; Vous en connaissez beaucoup de cafés où le serveur vous demande votre dosage ?

Pittoresque le lieu !

PS : le thé était très bon.

J'habite une ville où le piéton est virtuel

Connaissez-vous Second Life, cet univers où vous pouvez vous créer une identité virtuelle et rêvez d'une nouvelle vie ? Cet environnement virtuel vous permet d'agir (presque) à votre guise, de vivre et de faire vivre autour de vous des situations qui vous permettent d'exprimer vos talents ou vos désirs.

J'habite moi-même dans un endroit encore plus extraordinaire : une ville où le citoyen, le quidam, l'usager, le piéton sont virtuels. Une ville où toutes sortes d'expérience sont menées dans ce domaine. Une ville qui n'est sur internet ou dans un royaume imaginaire, une ville qui n'est pas la lubie d'un magnat quelque part dans le monde ou la création fantastique de Walt Disney & consorts, non, une vraie ville située à proximité de Paris.

De quoi suis-je en train de parler, me direz-vous ? Est-ce que je fabule, je rêve, je m'invente un monde imaginaire ? Peut-être, en tout cas il a la tête d'un univers bien réel et bien vivant.

Quelques exemples ?

Il était une fois une route très passante avec au bout un pont. Donc, quelques soient les moyens employés, il fallait passer le pont dans un sens ou dans un autre. Le trafic important causait parfois des accidents et mettait en danger la traversée par les piétons. "Situation inadmissible", dirent les élus ! "Qui va payer les impôts à leur place ?". De réunion en réunion, il fut décidé de mettre en œuvre de grands moyens avec notamment la construction d'un rond point à l'entrée de ce pont et des feux tricolores. Superbe ! Le trafic fut ralenti et les piétons purent traverser en paix. Malheureusement, ce ralentissement créa de gigantesques bouchons de part et d'autre. Il fallait choisir entre le trafic et les piétons. Il fut alors décider de supprimer le piéton, en lui interdisant de traverser au feu rouge. Les voitures pouvaient passer avec le flèche orange, quand au piéton, charge à lui de faire un grand détour par un passage souterrain. Disparu le piéton.

Il était une fois une gare de RER. Dans un souci d'améliorer la qualité du service, la Retepe décide de supprimer le guichet de vente (que les piétons usagers se débrouillent avec les sympathiques distributeurs) afin que ses agents puissent se consacrer entièrement à leur tâche de fond : l'information. Cela a duré quinze jours. Depuis ce temps, le guichet "information" est quasiment vide jour et nuit. Quasiment, car le guichetier est remplacé par un écran informatique qui affiche "pour les billets, utilisez les distributeurs automatiques à droite". Comme cela, le taux de mécontentement des usagers a baissé de 100% : il n'y a plus de mécontents puisqu'il n'y a plus d'agents pour les recevoir. Donc, voilà une gare vide, sans agents. Enfin, presque. Ils sont là, mais derrière une porte blindée. Un truc pour les voir ? Vous sonnez à l'interphone qui ouvre le large passage d'accès au quai pour les poussettes (entre autres). L'agent vous répond, éventuellement vient, puis redisparaît dans son trou. Qu'y fait-il ? Mystère ! En tout cas, la mairie appelle cela de l'amélioration de la qualité de service. Une précision : le fameux bouton d'appel ne se trouve pas à la hauteur du guichet d'information, mais à l'autre bout du hall; De quoi prendre le temps de réfléchir avant d'appeler…

Je vous ai dit que le piéton était un gêneur. Tenez prenez les vélos. Ce sont des voitures en plus écologiques. Donc il faut promouvoir le vélo. Oui, mais les vélos sont en danger sur la rue et gênent les voitures. Moralité : il faut leur donner de la place…sur les trottoirs. Ceux-ci sont alors découpés en deux, à charge pour les piétons de raser les murs, d'éviter les crottes de chien et de céder le passage aux vélos quand ils doivent empiéter sur la partie vélo pour éviter les poteaux divers qui se trouvent sur la partie "marche à pied".

Le piéton doit se faire rare dans ces conditions, me direz-vous. Surtout lorsque tout se met en œuvre pour limiter son intérêt à sortir. Prenez la Poste. Quand je suis arrivé dans cette commune, elle était ouverte de 8h à 19 h. Puis les horaires se sont progressivement réduits. A partir de Novembre, dans un souci de "meilleure qualité de service du public", une nouvelle avancée va permettre au bureau d'être ouvert de 9h à 12h et de 14h. à 18h30. Comme cela, ceux qui travaillent dans cette ville ne sont pas tentés d'aller se promener à la Poste à l'heure du déjeuner. Cela favorise la circulation des autos et des vélos. J'espère que le trafic va diminuer, sinon nous risquons une réduction de l'amplitude horaire.

Je vous rassure tout de même : les impôts ne sont pas virtuels.